10:47

Поддерживаем некий набирающий популярность автомобильный портал. Пользователи доставляют.
Отвалился сервис оплаты штрафоф - все, пи.дец, конец света!
"Как я теперь оплачу штраф, мне прямщаз в три часа ночи надо, шобы 50% перехватить!" - спросить хочется, ты где до этого был? 20 дней дается, так-то...
"не позволяет оплатить штраф.как бы недоступен.Хочу оплатить до 20 и дней за 50% как ВЫ обещали.Теперь создаёте преграды чтобы не успеть?" (цитата,мля) - да, лично я сижу и думаю, чем бы еще народу подговнить. меня прямо трясет от мысли, что кто-то сможет штраф с 50% скидкой оплатить... надо еще все банки позакрывать и портал госуслуг уронить, ну чтобы точно никто и никак не смог оплатить ни одного штрафа, бу-га-га-га-га!

Это прямо как дать пульт управления от телевизора лентяю: пульт сломался - все, абзац, не включить/не выключить. Надо же вставать, ножки переставлять, ручками двигать. Так и тут: до банка дойти штраф заплатить - религия не позволяет. Просто тупо другой портал запустить (те же госуслуги) - аналогично.

----------------------
Отдельно меня в шок поверг случай: пользователь, имеющий на руках 20 (двадцать, мать его!) штрафов за ПДД (за одну машину, а не за парк, как некоторые) спршивал, как их оптом оплатить. И уточнял, будет ли такая возможность в будущем. Т.е. это <не_скажу_кто> реально вообще не планирует по ПДД ездить...
Урыла бы.


@темы: накипело, support

Комментарии
03.02.2016 в 05:34

There's no point to living if you can't feel the life(c)
О, как я тебя понимаю. Такая же картина на любом саппорте. Что я в саппорте провайдера сидел, что в саппорте онлайн игры - всё то же, что и у тебя на автомобильном портале. Да даже в работе сисадмина то же самое. Большинство (к счастью) пользователей/клиентов незаметны, потому что у них все работает, зато из "активного меньшинства" такая картина рисуется... что хоть стой, хоть падай.
03.02.2016 в 21:44

Заходите в гости! Я люблю, когда гости приходят рано.
Что-то начинаю любить своих клиентов. У нас хоть постоянные, и общественной безопасности не угрожают.